Nuestra Política de Privacidad

Política de Privacidad – Decoverso

La visita a este sitio web no implica que el usuario esté obligado a facilitar información personal. Sin embargo, en caso de que el usuario proporcione datos personales, estos serán tratados de manera justa y lícita, cumpliendo siempre con los principios y derechos contenidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre protección de datos de carácter personal y libre circulación de estos datos («RGPD») y cualquier otra normativa aplicable.

Responsable del Tratamiento

Decoverso S.L. (en adelante, «Decoverso»).
Dirección: www.decoverso.com
Correo: hola@decoverso.com

¿Qué hacemos con tus datos?

“Registro de Usuarios”

La finalidad principal del tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra plataforma. Legitimación: Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento expreso. Los datos serán conservados hasta que el usuario suprima su cuenta personal.

“Realización de Compras”

Al efectuar una compra, los datos se tratarán con el propósito de gestionar tu pedido: envío, recepción, y gestiones postventa. La legitimación para este tratamiento es la ejecución del contrato de compra según el Art. 6.1.b) RGPD. Para tramitar garantías, los datos podrán ser compartidos con los departamentos técnicos de los fabricantes. Esta comunicación se legitima con el Art. 6.1.c) RGPD. Los datos se conservarán hasta que el usuario suprima su cuenta. Posteriormente, se mantendrán bloqueados hasta la fecha de prescripción legal.

“Envío de Promociones y Ofertas”

Si el usuario no ha realizado una compra previamente en Decoverso, solo se le enviará publicidad con su consentimiento expreso conforme al Art. 6.1.a) RGPD. Aquellos que hayan comprado en Decoverso podrán recibir comunicaciones comerciales según el Art. 21.2 de la Ley 34/2002. El usuario podrá darse de baja mediante el enlace en cada comunicación.

“Sorteos y Promociones”

Los datos se manejarán para permitir la participación en sorteos y comunicar a los ganadores. La base que legitima este tratamiento es el Art. 6.1.b) RGPD. Los datos se conservarán hasta la prescripción legal y luego se suprimirán.

“Contacto y Atención al Cliente”

Al contactarnos, los datos se tratarán para gestionar tus consultas. Legitimación: Art. 6.1.a) RGPD, consentimiento expreso del usuario. Se conservarán solo durante el tiempo necesario para resolver tu consulta.

“Opiniones y Valoraciones”

No es obligatorio usar datos personales al dejar una opinión en Decoverso puedes usar un alias. Si tu opinión incluye datos personales, se tratarán conforme al Art. 6.1.a) RGPD. Se mantendrán mientras la opinión esté publicada.

Destinatarios de los datos de Decoverso

En el marco de la prestación de nuestros servicios de decoración de interiores y exteriores, y específicamente en la venta de cuadros de metal cortados por láser, pintados al horno o vinilados, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Entidades bancarias para el procesamiento de pagos por las compras realizadas, y cualquier otra gestión financiera relacionada. La base que legitima esta comunicación es el Art. 6.1.b) RGPD, que trata sobre la ejecución de la relación contractual.

Empresas de transporte y logística para gestionar la entrega de los productos que usted adquiera. La base que legitima esta comunicación es el Art. 6.1.b) RGPD, ejecución de la relación contractual.

Proveedores y fabricantes en casos relacionados con garantías, reparaciones o cualquier otro aspecto técnico de los productos adquiridos. La base que legitima esta comunicación es el Art. 6.1.c) RGPD, obligación legal.

Oficina de consumidores y usuarios en caso de que surjan reclamaciones por parte de los consumidores. Esta comunicación se realiza en base al Art. 6.1.c) RGPD, obligación legal.

Fuerzas y cuerpos de seguridad y administraciones públicas en aquellos supuestos legalmente establecidos, como es el caso de requerimientos formales por parte de estas entidades. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) RGPD, obligación legal.

Derechos de las personas interesadas en Decoverso

Como persona interesada en los servicios y productos de Decoverso, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal que Decoverso almacena y que le conciernan.

Rectificación: Si considera que sus datos personales son inexactos o están incompletos, podrá solicitar su corrección.

Supresión y Limitación: Tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales o limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad: Podrá solicitar que Decoverso le proporcione sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Oposición: Tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales, en particular en lo que respecta al envío de publicidad y promociones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor diríjase por escrito enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: decovershop@gmail.com. Si Decoverso tuviera dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar la identidad de la persona interesada.

Además, tiene el derecho de presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No obstante, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros primero para resolver cualquier inquietud o problema relacionado con sus datos.

Delegado de protección de datos en Decoverso

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para atender cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él enviando un correo electrónico a Hola@decoverso.com.

Calidad de los datos

Los usuarios tienen la responsabilidad de garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que proporcionen a Decoverso se espera que los usuarios mantengan sus datos actualizados y comunicarán cualquier cambio en sus datos personales.

Protección de los menores

En Decoverso nos comprometemos a no recoger datos personales de menores. Es responsabilidad de los padres, madres o tutores legales velar por la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Política de Privacidad en Redes sociales

Desde nuestra página web puede acceder a nuestras redes sociales: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube y TikTok. Estas son plataformas de acceso abierto a todos los usuarios donde pueden seguirnos y conocer sobre nuestras actividades, productos, opiniones, así como acceder a fotos y vídeos relacionados con Decoverso. Los usuarios que decidan seguirnos en estas plataformas deben ser conscientes de que estos sitios son independientes de nuestra web y son visibles para todos sus usuarios. Las política de privacidad aplicable en estas redes son las establecidas por cada plataforma. Decoverso no es titular de las redes sociales y no tiene control sobre cómo estas plataformas gestionan la información y la privacidad de sus usuarios.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante DECOVERSO, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos, debe tener en cuenta los siguientes matices:

Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de DECOVERSO, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social. Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de DECOVERSO, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil. DECOVERSO realizará las siguientes actuaciones: Acceso a la información pública del perfil.

Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de DECOVERSO Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social. Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.

El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Actualización de nuestra política de privacidad: 06 de febrero de 2025